Growth Marketing y Revenue Operations
Maximiza tus ingresos y acelera tu crecimiento en un mercado competitivo.
¿Qué podrás lograr implementando esta estrategia?
Integrando estrategias avanzadas de Growth Marketing combinadas con un diseño de Revenue Operations eficientes podrás transformar tu enfoque comercial y alinearlo con las expectativas y necesidades reales de tus clientes. Con nuestra metodología, nos centramos en atacar los puntos de dolor de tus clientes de manera efectiva así como las fricciones en el mercado, lo que se traduce en beneficios económicos y un crecimiento sostenido para tu empresa.
¿Qué es Revenue Operations?
Revenue Operations (RevOps) es una estrategia integral que alinea los equipos de ventas, marketing y atención al cliente para optimizar todos los procesos que generan ingresos. El objetivo es eliminar silos organizacionales, mejorar la eficiencia operativa y maximizar el crecimiento de los ingresos.
¿Qué es Growth Marketing?
Es una estrategia de marketing centrada en el uso de técnicas avanzadas de análisis de datos, experimentación continua y optimización en todas las etapas del embudo de ventas. Se enfoca en la adquisición, activación, retención y monetización de clientes, para maximizar el retorno de la inversión y fomentar un crecimiento escalable.
¿Qué lograrás?
Mejora continua basada en datos
Lo primero que haremos será estructurar o habilitar, entender y analizar tus datos para encontrar la ruta de mejora ideal. No inferirla ni adivinarla. Diseñamos una estrategia sostenible alrededor de la mejora. No una salida cortoplacista.
Optimización del embudo de ventas
Desde entender a tu cliente ideal, hasta la ejecución de mejoras en tus comunicaciones, páginas de aterrizaje (landing pages) y estrategias de segmentación y seguimiento. Te ayudaremos a mejorar tu cierre de ventas optimizando tu embudo.
Estrategias personalizadas y escalables
Te ayudaremos a entender qué quiere tu cliente y que puedas personalizar una estrategia para él, con el objetivo de maximizar la conversión, recompra, lealtad y recomendación.
¿A Quién Ayuda Este Servicio?
Si bien estamos convencidos que podemos ayudar a toda tu organización, estamos seguros que podremos ayudarte si te identificas con alguno de los siguientes perfiles:
CEOs
Directores que necesitan entender mejor a su cliente para generar mejores estrategias.
CFOs
CFOs que necesitan rentabilizar su base de clientes e incrementar el valor de vida de su cliente (LTV).
CCOs
Directores comerciales disruptores que buscan entrar a un nuevo mercado.
CMOs
Que buscan integrar sus estrategias de marketing con operaciones de ventas para mejorar la eficiencia y el retorno sobre la inversión.
Directores de venta
Con equipos que necesitan herramientas y estrategias efectivas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.
CXOs
Que quieren trazar sus estrategias a un impacto sobre el ROI. Además de generar aliados que impulsen cambios.
¿Cómo se ve esta estrategia?
1. ¿Dónde estás?
Empezamos con un diagnóstico detallado de tus operaciones actuales, tus estrategias de comercialización y tus puntos de interacción y venta. Esto nos permitirá entender tu arquitectura ingresos.
2. ¿A dónde vas? y Sentido y Filosofía
Te ayudaremos a aterrizar en objetivos específicos tus metas y a estructurar KPIs que plasmarán una brújula. Lo haremos, alineándolos y conociéndote como organización, a través de tu filosofía empresarial.
3. ¿Cómo llegamos?
Luego, identificamos puntos de mejora basado en datos y diseñamos una estrategia personalizada.
4. Implementación
¡Nuestra parte favorita! La ejecución. Teniendo un objetivo claro, KPIs y un plan, nos pondremos manos a la obra para ejecutar la estrategia de RevOps + Growth Marketing. Lo haremos con servicios como:
- Automatización y optimización del embudo de ventas: desde marketing y tácticas de contenido optimizadas para captar y convertir leads.
- Habilitación de inteligencia de negocio/ datos.
- Arquitectura de CRMs.
- Mejores prácticas y herramientas automatizadas para tu equipo de ventas.
- Diseño de estrategias de Cross y Up selling.
Nuestra metodología está siempre guiada por datos y respaldada por tecnologías que permiten una ejecución precisa y medible.
¿Qué clase de resultados podrás esperar?
Si bien, los resultados pueden varias dependiendo de tu mercado y el contexto de tu negocio, en promedio y basándonos en mínimo 12 meses de planeación y ejecución de la estrategia, estrategias similares han obtenido algunos de los siguientes resultados:
20% en promedio de aumento en sus ingresos
25% en la Satisfacción del Cliente (CSAT)
50% en aumento de engagement en tus RRSS
30% de mejora en tasa de conversión
Tecnologías y herramientas que utilizamos
Implementamos las últimas soluciones en tecnología de automatización y plataformas CRM para garantizar que cada acción y campaña se ejecute con precisión, permitiendo mediciones claras y resultados consistentes.
PowerBI/ Tableau/ QuickSight/ Looker (data studio)
CRMs como: HubSpot/ Salesforce/ ODOO
Customer Journeys y Service Blueprints
+ Herramientas; pregunta cómo te podemos ayudar
Más información sobre el servicio/metodología
Investigación de tu cliente
Descubre los patrones de tus clientes que te posicionarán como el referente destacado en tu mercado. Encontraremos las claves para satisfacer de manera excepcional las necesidades de tus clientes.
Serán los cimientos para tomar mejoras decisiones y diseñar experiencias personalizadas para estar en la mente y el corazón de tus clientes.
Herramientas que utilizamos para la investigación de tu cliente:
Arquetipos (User/ Buyer Personas)
Trabajos a realizar (Jobs-to-be-done)
Camino del cliente (Customer Journey)
Unit economics
Diseño e Implementación de estrategias de RevOps
Primero haremos la arquitectura deseada de tu modelo de ingresos, desde los puntos de contacto, acciones clave y herramientas y de ahí partiremos a ejecutar y analizar.
Herramientas que utilizamos para el Diseño e implementación:
Customer Journey RevAmp
Fulfillment framework
Service Blueprints
Implementación/ revamp de CRM
Estrategia de publicidad pagada: Meta, LinkedIn, Google, etc.
Estrategia de contenido holístico y optimizado para motores de búsqueda (SEO).
Optimización de puntos de conversión, CTAs, forms y Landing pages.
Estrategias de publicidad tradicional y relaciones públicas alineadas a tu estrategia comercial.
Transforma tu negocio con estrategias que generan resultados
Estamos comprometidos a ayudarte a crecer sosteniblemente
Descubramos la manera ideal de lograr que tu cliente se convierta en embajador de tu empresa.
Deja tus datos y nos pondremos en contacto contigo en menos de 48 horas hábiles.
Preguntas frecuentes sobre el servicio:
¿Cómo se integran Growth Marketing y RevOps?
Growth Marketing se enfoca en estrategias de marketing basadas en datos para atraer, convertir y retener clientes. RevOps, por otro lado, se centra en optimizar los procesos y herramientas que facilitan estas estrategias. Juntos, crean un enfoque coherente y eficiente para maximizar el crecimiento de los ingresos.
¿Cómo se mide el éxito de estas estrategias?
El éxito se mide mediante diversas métricas clave, como:
- Tasa de crecimiento de ingresos
- Retorno de la Inversión
- Customer Lifetime Value (LTV)
- Costo de Adquisición de Clientes (CAC)
- Churn (o tasa de abandono)
- Tasa de recompra
- Tasa de conversión
- Tasa de retención
- Tasa de recomendación
- Net Promoter Score (NPS)
- Satisfacción del cliente (CSAT)
Entre otros KPIs.
¿Es necesario cambiar la estructura organizacional para implementar RevOps?
No necesariamente, pero puede ser beneficioso. RevOps busca alinear los equipos de ventas, marketing y atención al cliente, lo que puede requerir cambios en la comunicación y colaboración entre departamentos. A veces, esto implica reorganizar las estructuras para eliminar silos y mejorar la eficiencia operativa.
¿Cuáles son los desafíos comunes al implementar RevOps y Growth Marketing?
Algunos desafíos comunes incluyen la resistencia al cambio dentro de la organización, la integración de tecnologías y datos dispersos, y la necesidad de capacitación continua para asegurar que todos los equipos comprendan y adopten las nuevas estrategias y herramientas.
¿Qué diferencia a RevOps de otras estrategias tradicionales de ventas y marketing?
RevOps se diferencia por su enfoque en la alineación y optimización de todos los procesos de ingresos en una empresa. A diferencia de las estrategias tradicionales que pueden trabajar en silos, RevOps integra ventas, marketing y atención al cliente para maximizar la eficiencia y el crecimiento de los ingresos de manera holística.